No SambaBet, acreditamos que o entretenimento deve ser sempre saudável, divertido e controlado. Nosso compromisso com o jogo responsável vai além das palavras - oferecemos ferramentas práticas e suporte contínuo para garantir que sua experiência seja sempre positiva.
O SambaBet foi criado com a premissa de que os jogos online devem ser uma fonte de entretenimento, não uma fonte de problemas. Desde o nosso início, implementamos políticas rigorosas e sistemas avançados para promover práticas saudáveis de jogo. Entendemos que cada jogador é único, e por isso oferecemos soluções personalizadas para diferentes necessidades e perfis.
Monitoramento contínuo de padrões de jogo e intervenção preventiva quando necessário.
Equipe treinada em jogo responsável disponível 24/7 para orientação e suporte.
O SambaBet disponibiliza uma série completa de ferramentas que permitem aos jogadores manterem total controle sobre sua atividade de jogo. Essas ferramentas são fáceis de usar e podem ser ativadas a qualquer momento através da sua conta.
Defina quanto tempo deseja dedicar aos jogos diariamente, semanalmente ou mensalmente. O sistema automaticamente encerrará sua sessão quando o limite for atingido, enviando lembretes amigáveis antes do término. Esta ferramenta ajuda a manter um equilíbrio saudável entre entretenimento e outras atividades do seu dia a dia.
Estabeleça valores máximos para depósitos diários, semanais ou mensais. Uma vez definido, o limite só pode ser reduzido imediatamente ou aumentado após um período de reflexão de 72 horas. Esta funcionalidade garante que você mantenha controle total sobre seus gastos com entretenimento, adequando-os sempre ao seu orçamento pessoal.
Configure o valor máximo que está disposto a perder em um determinado período. Quando esse limite for atingido, sua conta será temporariamente restrita para novos jogos, permitindo apenas saques. Esta é uma ferramenta fundamental para manter o controle financeiro e evitar decisões impulsivas durante momentos de menor sorte.
Faça uma pausa no jogo por períodos que variam de 24 horas até 6 meses. Durante este período, você não poderá acessar jogos, fazer depósitos ou receber comunicações promocionais. Esta ferramenta é ideal para momentos em que você sente necessidade de um afastamento temporário ou quer focar em outras prioridades da vida.
É importante reconhecer quando o jogo pode estar se tornando um problema. O SambaBet educa seus jogadores sobre os sinais de alerta e oferece suporte imediato quando necessário. Fique atento aos seguintes comportamentos:
O SambaBet mantém parcerias com organizações especializadas em tratamento de problemas relacionados ao jogo. Oferecemos informações sobre recursos gratuitos disponíveis no Brasil e orientação sobre como buscar ajuda profissional quando necessário.
Ligação gratuita: 188 (24 horas por dia)
O CVV oferece apoio emocional e prevenção do suicídio, atendendo voluntária e gratuitamente todas as pessoas que querem e precisam conversar, sob total sigilo por telefone, email e chat 24 horas todos os dias.
Grupos de apoio gratuitos em todo o Brasil
Embora focado em dependência química, o NA oferece princípios e métodos que podem ser adaptados para outras formas de dependência, incluindo jogos compulsivos.
Acreditamos que a educação é a melhor forma de prevenção. Por isso, o SambaBet investe constantemente em conteúdo educativo sobre jogo responsável, disponibilizando artigos, vídeos e materiais informativos atualizados regularmente.
Nossa equipe de especialistas produz conteúdo sobre gestão de bankroll, controle emocional, reconhecimento de padrões problemáticos e estratégias de jogo saudável. Todo este material está disponível gratuitamente em nossa plataforma, independentemente de você ser um jogador ativo ou não.
O SambaBet tem tolerância zero com jogos por menores de idade. Implementamos sistemas rigorosos de verificação de idade e identidade, utilizando tecnologia avançada para detectar tentativas de acesso por menores. Trabalhamos continuamente para aprimorar esses sistemas e garantir que nossa plataforma seja acessível apenas para adultos.
Orientamos pais e responsáveis sobre como proteger crianças e adolescentes do acesso a jogos online, oferecendo dicas sobre controles parentais, diálogo familiar e sinais de alerta. Nosso compromisso é criar um ambiente digital seguro para toda a família.
Todos os jogos disponíveis no SambaBet passam por auditoria regular de empresas independentes especializadas em certificação de jogos online. Publicamos relatórios de fairness que demonstram que nossos jogos operam com total transparência e aleatoriedade genuína.
Disponibilizamos informações detalhadas sobre RTP (Return to Player) de cada jogo, probabilidades e funcionamento dos sistemas de aleatoriedade. Acreditamos que jogadores bem informados fazem escolhas mais conscientes e responsáveis.
Nossa equipe de atendimento recebe treinamento especializado em identificação de comportamentos de risco e técnicas de comunicação empática. Quando um jogador demonstra sinais de jogo problemático, nossos atendentes são capazes de oferecer orientação adequada e encaminhar para recursos especializados quando necessário.
Mantemos registros confidenciais de interações relacionadas a jogo responsável, garantindo continuidade no atendimento e acompanhamento personalizado para cada situação. Nossa abordagem é sempre respeitosa, não julgamental e focada no bem-estar do jogador.
Utilizamos inteligência artificial e análise de dados para identificar padrões de comportamento que possam indicar jogo problemático. Nossos algoritmos analisam frequência de jogo, valores apostados, duração das sessões e outros indicadores, permitindo intervenções preventivas precoces.
Esta tecnologia nos permite oferecer suporte proativo, entrando em contato com jogadores que apresentam mudanças significativas em seus padrões de jogo antes que problemas sérios se desenvolvam. Toda comunicação é feita de forma discreta e respeitosa, sempre priorizando a privacidade do jogador.
O jogo responsável não é apenas uma política do SambaBet - é parte fundamental da nossa identidade como empresa. Revisamos e atualizamos constantemente nossos procedimentos, incorporando as melhores práticas internacionais e feedback de especialistas em saúde mental e dependência.
Participamos ativamente de fóruns e conferências sobre jogo responsável, contribuindo para o desenvolvimento de padrões da indústria e compartilhando experiências que possam beneficiar toda a comunidade de jogos online. Nosso objetivo é ser referência em práticas responsáveis no mercado brasileiro.
Lembre-se: no SambaBet, você nunca está sozinho. Nossa equipe está sempre disponível para conversar, esclarecer dúvidas e oferecer suporte. O jogo deve ser sempre uma experiência positiva, e estamos aqui para garantir que assim seja. Sua diversão e bem-estar são nossas prioridades máximas.
Se você ou alguém que conhece precisa de suporte relacionado a jogos, nossa equipe está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Entre em contato conosco através do chat ao vivo, email ou telefone. Toda comunicação é tratada com máxima confidencialidade e respeito.